Situação Atual:

Ao abrir uma OS no Fracttal, é necessário selecionar manualmente os campos de:

• Tipo de tarefa

• Classificação 1

• Classificação 2

Mesmo quando o ativo de localização já é conhecido e frequentemente recebe o mesmo tipo de atendimento, ainda assim é necessário que o colaborador preencha esses campos toda vez, o que demanda tempo e pode gerar inconsistências.

Problema:

• Gasto de tempo com preenchimento manual;

• Possível erro humano na escolha das classificações;

• Falta de padronização nos tipos de OS por ativo.

Proposta de Solução:

Que o sistema permita configurar previamente, por ativo de localização, quais são os favoritos padrões (Tipo de tarefa, Classificação 1, Classificação 2) que podemos favorita ao iniciar uma OS para aquele ativo de setores.

Como funcionaria:

• Cada ativo de localização teria, em seu cadastro, um campo opcional para definir os "Favoritos Padrões".

• Ao abrir uma OS para esse ativo, teria automaticamente os campos com essas informações com uma aba de favoritos no tipo de tarefa, classificação 1 e classificação 2.

• O colaborador ainda teria a opção de editar, caso necessário.

Benefícios:

• Redução de tempo na abertura de OS;

• Padronização no tipo de atendimento por ativo;

• Menor risco de erro humano;

• Aumento da produtividade e da confiabilidade das informações registradas.