Sugestões à Fracttal (Portugués)

Nos dê as suas sugestões e vote nas que você mais gostar.

¡Frequentemente analisaremos e podemos lançar no Fracttal as mais votadas!

É interessante como software de gestão de manutenção que tenha a opção de cadastro e controle de SLA's

Hoje os indicadores do Fracttal são voltados para itens de indústria, como tempo de indisponibilidade de equipamentos e tempo de atuação em equipamentos. Porém não tem opção de controle, bem como de acompanhamento, visualização e retirada de relatórios de SLA. Isso é importante pois o indicador de qualidade da maioria dos contratos e relação cliente/executante é o SLA, que deveria ser ainda ser estendido a termos uma estratificação e personalização no cadastro, para termos indicadores de desempenho embasados em tempo de atendimento, tempo de conclusão por exemplo por categoria ou tipo de chamado.

  • Benito Neves
  • Oct 1 2021
  • Oct 25, 2021

    Admin response

    Olá, obrigado pela sua sugestão! Atualmente, nossa equipe de desenvolvimento está analisando sua viabilidade e responderá nos próximos dias; Durante esse processo, podemos entrar em contato com você para obter mais informações

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