É um sistema muito ruim, burocrático para gerenciamento de pendências. Poderia ao menos para tornar menos pior, deixar livre para o próprio funcionário digitar livremente o ativo para onde deve ser encaminhado a demanda. Falta melhorar muita coisa para se tornar razoável.
Olá, obrigado pela sua sugestão! Atualmente, nossa equipe de desenvolvimento está analisando sua viabilidade e responderá nos próximos dias; Durante esse processo, podemos entrar em contato com você para obter mais informações.