Olá, equipe de suporte e produto da Fracttal,

Gostaria de sugerir uma melhoria na gestão de classificações e catálogos auxiliares do sistema.

Atualmente, o Fracttal já permite configurar dependências entre classificações dentro de um mesmo catálogo (como ocorre no Catálogo de Falhas, onde é possível vincular Causas de Falha a Tipos de Falha, assim como Métodos de Falha a Causas de Falha).

No entanto, em nosso fluxo de trabalho diário, temos diversos filtros e classificações que são comuns entre as Solicitações de Serviço e as Tarefas/Ordens de Trabalho. Ao converter uma solicitação em tarefa, precisamos reinserir manualmente essas informações e filtros de classificação.

Proposta de Melhoria: Criar uma funcionalidade de vínculo ou mapeamento direto entre diferentes catálogos auxiliares, ou permitir o herdo de classificações da Solicitação de Serviço para a Tarefa correspondente.

Fico à disposição para detalhar melhor nosso cenário de uso, caso contribua com a análise de viabilidade da equipe.

Muito obrigado!