HeH - Ao criar uma tarefa não programada ao adicionar um recurso humano deverá ser possível associar o nome do recurso que a vai executar e não apenas o valor hora.
Assim, não era necessário voltar a colocar o recurso humano. Em equipas de manutenção mais pequenas, ou com muitos trabalhos terceirizados, acaba por ser quase sempre o mesmo técnico, se já estiver adicionado no início, não se perde tanto tempo a fechar a OS.
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Miguel Silva
- Feb 22 2022
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Mar 1, 2022
Admin response
Olá, obrigado pela sua sugestão! Atualmente, nossa equipe de desenvolvimento está analisando sua viabilidade e responderá nos próximos dias; Durante esse processo, podemos entrar em contato com você para obter mais informações.
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@Miguel... em cima de seu tópico comento que ainda temos outro fator relevante...
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Sugestão: não preencher o Recurso Humano em nenhum momento da OS, apenas na finalização... dessa forma você consegue identificar o real executor da OS, sem muito trabalho...