Ao abrir uma SS que o usuário possa selecionar o ativo em modo cascata, selecionando a instalação, depois a unidade, o equipamento, tudo em formato de cascata que vai se desdobrando para chegar ao objetivo.

Alguns clientes questionam a marca d'água, mais por uma questão visual do que documental. Por já existir a informação do motivo do cancelamento, seria interessante podermos decidir quando a geração da marca d'água "Cancelado" for realmente necessá...

Hoje quando atrasamos a verificação da tarefa programada (preventiva), ela não abre uma nova na mesma data que foi programada da primeira vez, mas sim a partir do fechamento da tarefa pendente. Isso atrapalha o cumprimento do cronograma de prevent...

Atualmente, recebemos os emails quando o solicitante abre uma solicitação de serviço, contudo ao atendermos esse chamado, o solicitante não recebe nenhum alerta ou aviso para que ele possa avaliar o serviço após a conclusão.

Facilita a priorização dos chamados para dar o primeiro atendimento.

Incluir o campo telefone, abaixo do e-mail, nos dados do solicitante.

Falta um endpoint para a consulta aos comentários que são adicionados quando uma solicitação de serviço esta em um status especifico sem alteração.É uma consulta simples e seria uma uma implementação fácil de endpoint ampliando a utilização dá áre...